문의사항이 있어 1대1채팅으로 상담을 진행했습니다.
아이에게 주는 인생 첫 간식이었는데 제품에 문제가 있었고
해당 사진을 전달 후 그에 따른 설명과 안내를 받았는데요.
한마디 한마디가 친절 그 자체였고, 제품 문제로 인해 자칫하면 안좋아질 수 있는 기업 이미지를 친절하고 따뜻한 응대로 180도 바꿔버렸습니다. 한 사람이 기업에 대한 이미지까지 바꿔 버릴 수 있다는걸 직접 느끼고도 놀랐네요.
CS팀 심주희님께 감사와 칭찬의 글을 보내고 싶은데 딱히 쓸 게시판이 없네요. 관계자분들께서 여기 글들도 확인하시겠지 생각해서 굳이 가입하여 글을 씁니당. 고맙습니다.
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