고객님 안녕하세요 

이렇게 긴글로 칭찬과 격려의 말씀을 남겨주셔서 대단히 감사드립니다. 

문제가 발생되어 처리과정에서  따뜻한 마음을 느끼셨다니

감사함에 눈물이 핑돕니다~

아직 부족한게 많은 저희지만  너그럽게 이해해주셔서 감사하고 

칭찬의 말씀을 남겨주시니 더더욱 감사합니다. 

고객님의 칭찬의 말씀이   심매니저님과 더불어 아넬라 모든직원의 행복이네요 

고객님의 소중한 마음  심주희 매니저님께 잘 전달드리겠습니다. 

CS팀 심주희 매니저님께 전달드리면 뿌듯하고 너무 행복해하실것 같아요~

저희 와 함께해주셔서 감사하고  좋은간식을 만들겠다는 신념 꼭 잃지 않겠습니다.  

[ Original Message ]

문의사항이 있어 1대1채팅으로 상담을 진행했습니다.

아이에게 주는 인생 첫 간식이었는데 제품에 문제가 있었고

해당 사진을 전달 후 그에 따른 설명과 안내를 받았는데요.

한마디 한마디가 친절 그 자체였고, 제품 문제로 인해 자칫하면 안좋아질 수 있는 기업 이미지를 친절하고 따뜻한 응대로 180도 바꿔버렸습니다. 한 사람이 기업에 대한 이미지까지 바꿔 버릴 수 있다는걸 직접 느끼고도 놀랐네요.

CS팀 심주희님께 감사와 칭찬의 글을 보내고 싶은데 딱히 쓸 게시판이 없네요. 관계자분들께서 여기 글들도 확인하시겠지 생각해서 굳이 가입하여 글을 씁니당. 고맙습니다.